Accompagnement de projets

Comment faire aboutir un projet tout en développant les compétences de l’encadrement dans la conduite de projet ? L’accompagnement de projet est une réponse qui permet de combiner ces deux buts.

1. Pourquoi accompagner les projets ?

Le développement de l’entreprise et l’optimisation de son fonctionnement passent par la réussite de projets mobilisateurs, tels que :

  • Nouvelle organisation du travail.

  • Nouvelles structures.

  • Démarche Qualité.

  • Gestion des compétences.

  • Développement de la polyvalence.

  • Démarche Sécurité.

  • Évolution du mode de management.

  • Développement du temps partiel.

  • Politique d’évaluation du personnel.

  • Communication interne.

  • Démultiplication d’une opération de formation.

Dans la conduite de ce type de projets, les entreprises ont acquis une solide expérience en gestion, planification et suivi budgétaire. Cependant, d’autres aspects essentiels à la réussite des projets sont plus délicats à maîtriser :

  • Rendre l’encadrement moteur.

  • Mobiliser le personnel.

  • Assurer le passage effectif à I’ action.

  • Surmonter les inerties et les cloisonnements.

  • Obtenir des changements réels et durables.

Autrement dit, la mise en place d’un projet se heurte souvent à des freins lors de sa mise en œuvre. Ces freins proviennent tout autant, en amont, des carences ou des insuffisances de la mise en place qu’en aval des difficultés liées à la mise en œuvre elle-même.

Deux conditions de réussite sont donc essentielles à I’ aboutissement d’un projet : rigueur dans la mise en place, efficacité dans la mise en œuvre. C’est ce que l’accompagnement de projet vise à faciliter.

2. Qui accompagne-t-on ?

L’accompagnement de projet est principalement une démarche d’accompagnement de l’encadrement.

Celui-ci, du fait de sa formation initiale basée plus sur un savoir-faire technique que sur un savoir-faire managérial, est souvent insuffisamment outillé pour assumer pleinement le pilotage de projets.

En effet, l’encadrement éprouve des difficultés particulières à :

  • Susciter l’adhésion et la responsabilisation.

  • Faire agir et obtenir des résultats.

  • Développer les compétences.

  • Maintenir la mobilisation des acteurs.

  • Traiter les résistances ou blocages.

  • Réguler les étapes d’un plan d’action.

Au sein d’un projet réel à conduire, l’accompagnement de projet met l’encadrement en situation d’atteindre les objectifs fixés tout en lui faisant acquérir les compétences indispensables à la réussite du projet.

3. En quoi consiste l’accompagnement de projet ?

Dans le cadre du déroulement d’un projet réel, accompagner un projet consiste à :

  • Contribuer à la mise en place rigoureuse du projet par une analyse préalable de la situation et des facteurs à prendre en compte, ainsi que par la mise en forme du plan d’action servant au pilotage de la mise en œuvre.

  • Créer les conditions de réussite et d’adhésion au projet par une démarche de communication concertée, associant l’encadrement et le personnel concerné.

  • Inciter l’encadrement à piloter le projet, à jouer pleinement son rôle d’animation des acteurs et de régulation de la démarche. Il s’agit, par là, de garantir l’enclenchement du passage à l’action.

  • Faire bénéficier l’encadrement d’une assistance et de conseils personnalisés adaptés à la nature du projet afin qu’il dispose d’un savoir-faire renforçant ses capacités à manager le projet.

  • Mettre l’encadrement, par cette démarche active d’accompagnement, en situation de savoir, par la suite, piloter d’autres projets de façon autonome. II s’agit, en effet, qu’une telle opération ait des effets durables (ancrage de la démarche, acquisition de réflexes).

4. Les prestations de Pragma-tic pour accompagner un projet

Nous intervenons dès la phase de mise en place d’un projet, ainsi qu’aux différentes phases de sa mise en œuvre.

Faciliter la mise en place d’un projet

  • Contribuer à la mise en place rigoureuse du projet par une analyse préalable de la situation et des facteurs à prendre en compte, ainsi que par la mise en forme du plan d’action servant au pilotage de la mise en œuvre.

  • Créer les conditions de réussite et d’adhésion au projet par une démarche de communication concertée, associant l’encadrement et le personnel concerné.

  • Inciter l’encadrement à piloter le projet, à jouer pleinement son rôle d’animation des acteurs et de régulation de la démarche. Il s’agit, par là, de garantir l’enclenchement du passage à l’action.

  • Faire bénéficier l’encadrement d’une assistance et de conseils personnalisés adaptés à la nature du projet afin qu’il dispose d’un savoir-faire renforçant ses capacités à manager le projet.

  • Mettre l’encadrement, par cette démarche active d’accompagnement, en situation de savoir, par la suite, piloter d’autres projets de façon autonome. II s’agit, en effet, qu’une telle opération ait des effets durables (ancrage de la démarche, acquisition de réflexes).

Assister lors de la mise en œuvre

  • Mettre au point la méthode de pilotage des actions.

  • Assurer la mobilisation des acteurs concernés.

  • Faciliter la régulation entre les différents niveaux d’encadrement.

  • Aider au traitement des difficultés et aux ajustements nécessaires.

  • Contribuer à l’évaluation des résultats.

  • Inciter à la capitalisation des acquis.

5. Formes de nos prestations

  • Des entretiens d’enquête : lors de la phase d’analyse de la situation et des besoins à prendre en compte.

  • Des documents: synthèse de l’enquête avec recommandations, mise en forme de plans d’action, formalisation d’outils de pilotage du projet.

  • Des séances individuelles : conseils personnalisés, régulation de la démarche, traitement des difficultés, suivi de la progression, aide en situation.

  • Des réunions de suivi : avec la Direction, le Comité de pilotage, les acteurs du projet,…

  • Des ateliers de perfectionnement : pour développer des compétences en management, des ateliers de perfectionnement peuvent ponctuellement être organisés en cours de projet.

  • Des animations de séminaire : réflexion stratégique au niveau Direction, formation de l’encadrement.

  • Des actions de coaching de groupes ou d’équipes, à destination des opérationnels, des managers ou des CODIR.

6. Notre valeur ajoutée

  • Nous prenons en compte l’ensemble du contexte d’un projet (besoins, contraintes, acteurs) ainsi que sa dimension managériale.

  • Nous recherchons une cohérence permanente entre les orientations de l’entreprise, le rôle de l’encadrement et l’action du personnel.

  • Nous nous engageons sur le résultat à atteindre : projet mené à son terme, en fonction des objectifs fixés.

  • Nous créons les conditions d’un retour sur investissement : développement de compétences pouvant servir lors de futurs projets. A cet effet, la formule d’assistance- conseil dans l’action concrète offre une solution plus dynamique et plus opérationnelle qu’une formule classique de formation à la conduite de projet ou au management des hommes.

  • Nous offrons une possibilité de médiation externe pour analyser les difficultés, réduire les résistances et traiter les blocages.

  • Nous garantissons une gestion souple du temps, par une organisation des travaux s’adaptant au rythme du projet et aux contraintes des différents acteurs.

  • Nous faisons bénéficier les décideurs de l’entreprise d’un retour d’informations et d’analyse du terrain.