NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ
Notre engagement qualité
Pragma-tic a l’ambition de répondre à l’ensemble des critères du décret qualité des formations.
Les critères qualité visés par Pragma-tic sont, notamment, les suivants :
- L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé,
- L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires,
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
- La qualification professionnelle et la formation continue du personnel chargé des formations,
- Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus,
- La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires
Indicateurs de performance
Ces indicateurs sont au nombre de quatre :
- Taux de remplissage (nombre de présents versus nombre d’inscrits)
- Assiduité (présence ou absence durant tout ou partie de la formation)
- Satisfaction sur trois critères : réponses aux attentes, qualité de l’animation, capacité à mettre en œuvre (calculée sur la base des questionnaires remis en fin de formation sur une échelle de 1 à 10)
- Taux de fidélisation (actions commandées par des entreprises déjà clientes) versus taux de conquête (nouveaux clients)
Consultez nos indicateurs de performance en cliquant sur le lien suivant : Indicateurs-de-performance
Documentation qualité
Descriptif de l’équipe pédagogique v1
Guide-de-prise-en-main-de-la-plate-forme-e-learning
Présentation de l’entreprise
Téléchargez ou visualisez la plaquette commerciale de Pragma-tic :