IC007 – Durée : 2 jours
L’expérience montre que la collaboration au sein d’équipes plurinationales ou avec des partenaires étrangers n’est pas toujours exempte de dysfonctionnements ou divergences générateurs de tensions. Parmi les causes à l’origine de ces dysfonctionnements, on ne peut ignorer les différences culturelles. En effet, celles-ci se manifestent par des schémas de comportement différents suivant les populations concernées, schémas qui peuvent, à l’extrême, constituer des freins à une collaboration efficace. Dans cette optique, l’apprentissage de la collaboration interculturelle devient un facteur clé de succès.
Présentation
PERSONNES CONCERNÉES
Toute personne confrontée à des situations impliquant la mise en œuvre de relations régulières ou occasionnelles avec des interlocuteurs étrangers dans un contexte professionnel.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre l’influence de la culture sur ses propres comportements
- S’adapter aux comportements d’interlocuteurs de cultures différentes
- Mettre en œuvre des outils pour instaurer un cadre de communication efficace
PROGRAMME
Comprendre le concept de culture
- Axes clés définissant les différences culturelles
- Interactions entre cultures nationales et cultures d’entreprise
Maîtriser les situations de travail avec les étrangers
- Organiser la venue des étrangers et les recevoir : connaître les codes et protocoles dans l’organisation d’une réunion.
- Travailler au quotidien avec des collaborateurs étrangers ou avec une hiérarchie étrangère : gérer la critique, gérer le temps, mieux comprendre la relation hiérarchique, savoir sortir des conflits, …
Savoir repérer les différents styles de travail et s’y adapter
Connaître son propre style et savoir l’ajuster avec celui des autres
Améliorer sa communication
- Comment est-on perçu par les étrangers?
- Comment gérer son image pour être en phase et ne pas choquer.
- Les différents codes selon les cultures et les situations rencontrées.
Savoir construire un langage commun
- Les attitudes à développer
- Moyens pour prévenir les malentendus culturels
- Comprendre et gérer les codes de la communication
PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES
- Les méthodes privilégiées sont les méthodes actives employées dans la pédagogie des adultes: échanges d’expérience, études de cas, jeux de rôles.
- Elles impliquent une participation active des stagiaires et consacrent un temps important à la résolution des problèmes concrets évoqués par les participants.
- Tout ou partie de la formation peut se dérouler tant en français qu’en anglais.
MODES DE DIFFUSION
- Ateliers pour groupes restreints
- Stage sur mesure
- Formation individuelle
Caractéristiques
| Durée | 2 jours |
| Modes de diffusion | Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle |
| Type | Intraentreprise |
| Langue de travail | Français |
| Modalités | Présentiel |
| Pré-requis | Aucun |