Travailler avec des collaborateurs étrangers

IC007 – Durée : 2 jours

L’expérience montre que la collaboration au sein d’équipes plurinationales ou avec des partenaires étrangers n’est pas toujours exempte de dysfonctionnements ou divergences générateurs de tensions. Parmi les causes à l’origine de ces dysfonctionnements, on ne peut ignorer les différences culturelles. En effet, celles-ci se manifestent par des schémas de comportement différents suivant les populations concernées, schémas qui peuvent, à l’extrême, constituer des freins à une collaboration efficace. Dans cette optique, l’apprentissage de la collaboration interculturelle devient un facteur clé de succès.

Présentation

PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne confrontée à des situations impliquant la mise en œuvre de relations régulières ou occasionnelles avec des interlocuteurs étrangers dans un contexte professionnel.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Comprendre l’influence de la culture sur ses propres comportements
  • S’adapter aux comportements d’interlocuteurs de cultures différentes
  • Mettre en œuvre des outils pour instaurer un cadre de communication efficace

PROGRAMME

Comprendre le concept de culture

  • Axes clés définissant les différences culturelles
  • Interactions entre cultures nationales et cultures d’entreprise

Maîtriser les situations de travail avec les étrangers

  • Organiser la venue des étrangers et les recevoir : connaître les codes et protocoles dans l’organisation d’une réunion.
  • Travailler au quotidien avec des collaborateurs étrangers ou avec une hiérarchie étrangère : gérer la critique, gérer le temps, mieux comprendre la relation hiérarchique, savoir sortir des conflits, …

Savoir repérer les différents styles de travail et s’y adapter

Connaître son propre style et savoir l’ajuster avec celui des autres

Améliorer sa communication

  • Comment est-on perçu par les étrangers?
  • Comment gérer son image pour être en phase et ne pas choquer.
  • Les différents codes selon les cultures et les situations rencontrées.

Savoir construire un langage commun

  • Les attitudes à développer
  • Moyens pour prévenir les malentendus culturels
  • Comprendre et gérer les codes de la communication

PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Les méthodes privilégiées sont les méthodes actives employées dans la pédagogie des adultes: échanges d’expérience, études de cas, jeux de rôles.
  • Elles impliquent une participation active des stagiaires et consacrent un temps important à la résolution des problèmes concrets évoqués par les participants.
  • Tout ou partie de la formation peut se dérouler tant en français qu’en anglais.

MODES DE DIFFUSION

  • Ateliers pour groupes restreints
  • Stage sur mesure
  • Formation individuelle

Caractéristiques

Durée 2 jours
Modes de diffusion Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle
Type Intraentreprise
Langue de travail Français
Modalités Présentiel
Pré-requis Aucun