Savoir s’affirmer

EF015 – Durée : 2 à 3 jours

La capacité à développer de nouveaux comportements adaptés à des situations évolutives devient une exigence grandissante et un facteur déterminant de réussite. Cette formation apporte les clefs pour mieux décoder son propre fonctionnement et faire évoluer ses comportements dans un sens plus assertif.

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Présentation

PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne ayant besoin de s’affirmer dans les relations professionnelles.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Pouvoir formuler sans crainte ses opinions ou ses souhaits quel que soit l’interlocuteur et adapter ses messages à l’autre
  • Apprendre à dire « non » sans paraître agressif
  • Savoir utiliser des techniques opérationnelles pour gagner en assurance
  • Restaurer son estime de soi, s’accepter et s’affirmer pour être autonome
  • Sortir des situations conflictuelles par la négociation

PROGRAMME

LES DIFFÉRENTS COMPORTEMENTS REPÉRABLES DANS LA RELATION

  • Le comportement de type physique et les réactions de défense (fuite et attaque)
  • Les comportements relationnels et les réactions de défense (séduction ou norme)
  • Les comportements intellectuels et les risques de manipulation

MIEUX SE CONNAÎTRE – AUTODIAGNOSTIC DE SON STYLE RELATIONNEL POUR MIEUX SE POSITIONNER

  • Vis-à-vis de ses contacts avec les autres
  • Vis-à-vis de ses réactions de défense
  • Vis-à-vis de ses modes de comportement

OSER S’AFFIRMER

  • Comment pratiquer la critique constructive ?
  • Comment se préparer à une rencontre difficile ?
  • Désamorcer le conflit par une stratégie adaptée
  • Savoir prendre les bonnes décisions et négocier des solutions réalistes et acceptables

AMÉLIORER SA COMMUNICATION VERBALE ET NON-VERBALE

  • S’exprimer, écouter, faire parler
  • Distances, regard, gestes et attitudes

APPLICATION DANS DIFFÉRENTS DOMAINES D’APPLICATION (téléphone, face à face, relations avec la hiérarchie)

  • Outils d’analyse et de résolution transposables dans l’action
  • Entraînement à leur mise en œuvre au travers de simulation de cas vécus : Gérer et se sortir des différents cas de conflits – Savoir répondre aux griefs et encourager la critique constructive
  • Analyse et traitement des difficultés spécifiques vécues par les stagiaires

PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Nombreux exercices de simulation rapportés aux situations vécues sur le terrain
  • Analyse des problèmes concrets rencontrés par les participants et apports de conseils personnalisés
  • Apports d’outils d’analyse et de résolution

MODES DE DIFFUSION

  • Ateliers pour groupes restreints
  • Stage sur mesure
  • Formation individuelle

Caractéristiques

Durée 2 à 3 jours
Modes de diffusion Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle
Type Intraentreprise
Langue de travail Français
Modalités Présentiel, Blendend learning, Classe virtuelle
Pré-requis Aucun