Management interculturel

IC006 – Durée 2 jours

Nous sommes placés aujourd’hui dans un contexte d’internationalisation croissante des entreprises. Même si les particularismes semblent parfois se résorber, on constate cependant que les communautés naturelles tendent à se reformer et que les conflits interculturels surgissent ou ressurgissent. Dans cette optique la capacité pour les managers à intégrer les différences et à prendre en compte les facteurs culturels apparaissent aujourd’hui comme une dimension clé du succès.

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Présentation

PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne amenée à manager dans un contexte international et multiculturel et souhaitant être sensibilisée en vue de faciliter son travail.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Comprendre l’impact de la culture sur le travail multiculturel du manager et de son équipe
  • Acquérir une méthodologie de décodage des situations et de traitement des problèmes soulevés
  • Identifier les attitudes, comportements et compétences qui facilitent le travail en équipe multiculturelle
  • Effectuer le bilan des points forts et points de progrès en tant que manager interculturel et définir un plan d’action d’amélioration

PROGRAMME

Notion de culture

  • Facteurs de différenciation culturelle
  • Situations professionnelles de management interculturel et problèmes à résoudre
  • Enjeux pour l’entreprise

Acquérir une méthodologie de décodage des situations et de traitement des problèmes soulevés

  • Problèmes à résoudre : motivation, planification, appréciation des résultats, prise de décision et le consensus, résolution de problèmes, la gestion de conflits, circulation de l’information…
  • Points de vigilance dans la communication écrite et orale : fax, e-mail, téléphone, courriers, organisation de réunion, ordre du jour, compte-rendu, planning

Identifier les attitudes, comportements et compétences qui facilitent le travail en équipe multiculturelle

  • Incidences des représentations culturelles sur le travail de groupe
  • Quelles règles du jeu définir ?
  • Le processus de décision : comment le gérer en contexte interculturel ?
  • Comment animer une réunion multiculturelle ?
  • Comment faire une présentation efficace en contexte interculturel

Effectuer le bilan des « points forts et points de progrès » en tant que manager interculturel et définir un plan d’action d’amélioration

  • Autodiagnostic et bilan
  • Elaboration du plan d’action individuel

PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Les méthodes privilégiées sont les méthodes actives employées dans la pédagogie des adultes: échanges d’expérience, études de cas, jeux de rôles.
  • Elles impliquent une participation active des stagiaires et consacrent un temps important à la résolution des problèmes concrets évoqués par les participants.

MODES DE DIFFUSION

  • Ateliers pour groupes restreints
  • Stage sur mesure
  • Formation individuelle

Caractéristiques

Durée 2 jours
Modes de diffusion Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle
Type Intraentreprise
Langue de travail Français
Modalités Présentiel
Pré-requis Aucun