IC006 – Durée 2 jours
Nous sommes placés aujourd’hui dans un contexte d’internationalisation croissante des entreprises. Même si les particularismes semblent parfois se résorber, on constate cependant que les communautés naturelles tendent à se reformer et que les conflits interculturels surgissent ou ressurgissent. Dans cette optique la capacité pour les managers à intégrer les différences et à prendre en compte les facteurs culturels apparaissent aujourd’hui comme une dimension clé du succès.
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Présentation
PERSONNES CONCERNÉES
Toute personne amenée à manager dans un contexte international et multiculturel et souhaitant être sensibilisée en vue de faciliter son travail.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre l’impact de la culture sur le travail multiculturel du manager et de son équipe
- Acquérir une méthodologie de décodage des situations et de traitement des problèmes soulevés
- Identifier les attitudes, comportements et compétences qui facilitent le travail en équipe multiculturelle
- Effectuer le bilan des points forts et points de progrès en tant que manager interculturel et définir un plan d’action d’amélioration
PROGRAMME
Notion de culture
- Facteurs de différenciation culturelle
- Situations professionnelles de management interculturel et problèmes à résoudre
- Enjeux pour l’entreprise
Acquérir une méthodologie de décodage des situations et de traitement des problèmes soulevés
- Problèmes à résoudre : motivation, planification, appréciation des résultats, prise de décision et le consensus, résolution de problèmes, la gestion de conflits, circulation de l’information…
- Points de vigilance dans la communication écrite et orale : fax, e-mail, téléphone, courriers, organisation de réunion, ordre du jour, compte-rendu, planning
Identifier les attitudes, comportements et compétences qui facilitent le travail en équipe multiculturelle
- Incidences des représentations culturelles sur le travail de groupe
- Quelles règles du jeu définir ?
- Le processus de décision : comment le gérer en contexte interculturel ?
- Comment animer une réunion multiculturelle ?
- Comment faire une présentation efficace en contexte interculturel
Effectuer le bilan des « points forts et points de progrès » en tant que manager interculturel et définir un plan d’action d’amélioration
- Autodiagnostic et bilan
- Elaboration du plan d’action individuel
PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES
- Les méthodes privilégiées sont les méthodes actives employées dans la pédagogie des adultes: échanges d’expérience, études de cas, jeux de rôles.
- Elles impliquent une participation active des stagiaires et consacrent un temps important à la résolution des problèmes concrets évoqués par les participants.
MODES DE DIFFUSION
- Ateliers pour groupes restreints
- Stage sur mesure
- Formation individuelle
Caractéristiques
| Durée | 2 jours |
| Modes de diffusion | Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle |
| Type | Intraentreprise |
| Langue de travail | Français |
| Modalités | Présentiel |
| Pré-requis | Aucun |