EF013 – Durée : 2 jours
Ceux d’entre nous qui ont à communiquer en Anglais, saisissent assez vite le fossé existant entre la langue enseignée à l’école et la réalité professionnelle. Même si le vocabulaire technique est en général connu, il n’est pour autant pas facile d’identifier le contenu linguistique à maîtriser absolument pour une communication efficace, ni les expressions ou tournures spécifiques à une activité donnée. C’est l’objectif majeur de cette formation qui vise surtout à outiller les participants tout en les aidant à détecter les grands pièges de la communication dans un contexte multiculturel.
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Présentation
PERSONNES CONCERNÉES
Personnes dont la fonction professionnelle implique des relations avec des interlocuteurs étrangers et devant s’exprimer en anglais dans des contextes variés.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- S’entraîner à la prise de parole en anglais dans un contexte professionnel multilingue
- Acquérir le vocabulaire professionnel et s’entraîner à l’utilisation des expressions typiques de la communication d’entreprise en anglais
- Prendre en compte les différences culturelles qui jouent sur une communication efficace au quotidien
PROGRAMME
COMMUNIQUER DANS UN CONTETXE MULTILINGUE
- Les situations à problèmes
- Les facteurs à prendre en compte
DE QUEL ANGLAIS PARLE-T-ON ?
- English, American English, Globish ?
- Spécificités de la communication professionnelle en anglais
MIEUX GÉRER LES SITUATIONS DE RÉUNION
- Se présenter
- Présenter sa société, ses produits ou ses services
- Présenter l’ordre du jour, les objectifs et les résultats attendus
- Animer les réunions
- Cas particulier de la visio-conférence
MIEUX GÉRER LES SITUATIONS DE NÉGOCIATION
- Poser les bonnes questions et explorer les besoins de l’interlocuteur
- Savoir énoncer une proposition ou une contre-proposition
- Savoir parvenir à un accord et le reformuler
ACCUEILLIR ET COMMUNIQUER
- Accueillir un collaborateur, un client ou un fournisseur étranger
- Comprendre son comportement
- Organiser la visite de l’entreprise et de ses locaux
- Le repas, les invitations
PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES
- La 1ère partie de la formation explore le vocabulaire et le langage à privilégier en fonction de thèmes variés (check-lists, fiches de vocabulaire, expressions idiomatiques et se poursuit par des entraînements (acquisition de la terminologie, développement de l’aisance verbale)
- La 2ème partie se concentre sur des mises en situation professionnelles en relation avec le vécu des participants (recours à la vidéo)
MODES DE DIFFUSION
- Ateliers pour groupes restreints
- Stage sur mesure
- Formation individuelle
Caractéristiques
| Durée | 2 jours |
| Modes de diffusion | Stage (jusqu'à 10 participants, Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle |
| Type | Intraentreprise |
| Langue de travail | Français |
| Modalités | Présentiel, Blendend learning, Classe virtuelle |
| Pré-requis | Avoir un minimum de maîtrise de l'anglais courant |