EF009 – Durée : 2 jours
La qualité d’une argumentation, destinée à convaincre, ne dépend pas seulement de notre maîtrise du sujet et de la valeur des arguments avancés. Elle dépend surtout de notre capacité à éveiller l’intérêt de nos interlocuteurs, à répondre à leurs objections et à les faire adhérer réellement à nos propositions.
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Présentation
PERSONNES CONCERNÉES
Toute personne ayant à faire passer ses idées et à convaincre de ses positions dans des situations professionnelles qui exigent de savoir s’affirmer et de faire adhérer.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Donner de l’impact à ses messages et propositions
- Acquérir plus d’assurance
- Développer son esprit de repartie
- Aboutir à une issue favorable lors de confrontations
PROGRAMME
- La construction d’une argumentation (but, tactique, arguments, progression)
- La façon d’attirer l’attention sur soi et sur ses points de vue
- L’utilisation des différents effets persuasifs (logiques, relationnels)
- L’art du questionnement et de l’écoute active
- Le traitement des objections et l’attitude face aux critiques ou à l’hostilité
- Les façons d’obtenir une adhésion
- L’importance de savoir dire non de façon constructive
- Les écueils à éviter (agression, fuite, retrait…)
- Comment développer une attitude assertive dans la confrontation
PARTICULARITÉS PÉDAGOGIQUES
- Nombreux exercices d’entraînement en face à face et en groupe
- Apports et conseils personnalisés
- Traitement de situations réelles rencontrées par les participants
- Utilisation de la vidéo
MODES DE DIFFUSION
- Ateliers pour groupes restreints
- Stage sur mesure
- Formation individuelle
Caractéristiques
| Durée | 2 jours |
| Modes de diffusion | Stage (jusqu'à 10 participants), Atelier pour groupe restreint, Formation individuelle |
| Type | Intraentreprise |
| Langue de travail | Français |
| Modalités | Présentiel, Blendend learning, Classe virtuelle |
| Pré-requis | Aucun |